Эффективные методы разрешения конфликтов в профессиональной деятельности

Понимание природы конфликтов в рабочей среде Конфликты в профессиональной деятельности являются неизбежной частью взаимодействия между коллегами, руководителями и подчинёнными. Правильное понимание их природы становится основой для развития ключевых компетенций в области управления конфликтными ситуациями. Современные исследования показывают, что 85% рабочих конфликтов возникают из-за недопонимания в коммуникации, различий в целях или методах достижения результата. Развитие навыков…